Por que e-commerce e lojas online costuma negligenciar identidade visual (e o que isso custa)

É comum que empresas de e-commerce e lojas online deixem identidade visual em segundo plano, mesmo quando isso já está custando oportunidades reais.

Sem loja física, a marca é praticamente o único fator de confiança disponível antes da compra, o que torna identidade visual e site ainda mais decisivos. Isso faz com que outras prioridades operacionais do dia a dia acabem ficando à frente do investimento em marca.

O carrinho é abandonado com frequência, mesmo com preço competitivo, porque o site não transmite confiança suficiente pra fechar a compra..

Negligenciar identidade visual não elimina o problema, só adia o momento em que ele vai custar mais caro pra resolver.