Por que franquias costuma negligenciar identidade visual (e o que isso custa)

É comum que empresas de franquias deixem identidade visual em segundo plano, mesmo quando isso já está custando oportunidades reais.

Consistência de marca entre unidades é o que sustenta a experiência que o cliente espera, independente de qual unidade ele visita. Isso faz com que outras prioridades operacionais do dia a dia acabem ficando à frente do investimento em marca.

Clientes relatam experiências de marca muito diferentes entre unidades, o que prejudica a percepção da rede como um todo..

Negligenciar identidade visual não elimina o problema, só adia o momento em que ele vai custar mais caro pra resolver.